রেফারেন্স

533bd-এ আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস আমাদের কাছে ব্যক্তিগত এবং গোপনীয়। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলনের সময় আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার লেনদেন দেখতে না পারে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট লেনদেনশুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহআপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং সেটিংস নিয়ন্ত্রণবাংলাদেশ-ভিত্তিক স্থানীয় সহায়তা
533bd 533bd-এ আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং ব্যবহার করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পেমেন্ট এনক্রিপশন এবং ডেটা প্রতিশ্রুতি — এগুলি আমাদের অপারেশনের মূল ভিত্তি। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন, কর্মক্ষমতা মনিটরিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় রাখা হয় এবং আপনি…

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ লেনদেন

আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট বিশদ SSL এনক্রিপশনের সাথে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে আপনার যোগাযোগ সরাসরি এনক্রিপ্ট করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং পছন্দ

আমরা ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন অবস্থা, পছন্দ এবং লেনদেন ট্র্যাক করতে। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণ এবং পরিষ্কার নীতি

অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্টকে আরও সুরক্ষিত করতে দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন। মোবাইল ওটিপি ব্যবহার করে প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন যাচাই করুন।

আপনার অধিকার: অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে আপনার ডেটার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। ভুল তথ্য সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

জালিয়াতি এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমরা সন্দেহজনক লগইন, অস্বাভাবিক পেমেন্ট প্যাটার্ন এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকলেও আপনার পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

যোগাযোগ এবং সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, কুকি পছন্দ বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পান অথবা আমাদের ইমেইল করুন বিস্তারিত জানার জন্য। মোবাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার তথ্য বা লগইন সম্পর্কে আপডেট দেখতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের স্থানীয় দল ২৪/৭ উপলব্ধ আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা প্রশ্নের উত্তর দিতে। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট খুলুন।
ইমেইল এবং আনুষ্ঠানিক অনুরোধ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ৭ কর্মদিবসে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ এবং সেটিংস আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারে 'সেটিংস' বিভাগে যান। কুকি পছন্দ, দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং লগইন পরিচালনা করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এই প্রশ্নোত্তর অংশে আমরা বাস্তব প্রশ্নের উত্তর দিই যা আমাদের ব্যবহারকারীরা সাধারণত করে থাকে — ডেটা সংগ্রহ থেকে শুরু করে স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার পর্যন্ত।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পরিচয় এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার জন্য। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে লগ হয় শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য। আপনার খেলার ইতিহাস এবং জয়-হার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং ওয়ালেট আপডেট করতে ব্যবহৃত হয়।

না। bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট বিবরণ বা PIN কখনো আমাদের সার্ভারে বা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে না। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় এবং পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি পরিচালনা করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি, আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি নয়।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাহায্য টিমকে ইমেইল করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপির জন্য অনুরোধ করে। আমরা ৭ কর্মদিবসে আপনাকে পাঠাই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর সংশোধন করতে পারেন।

আমরা আপনার খেলার ইতিহাস বা পার্সোনাল প্রোফাইল বিজ্ঞাপন, বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে শেয়ারিং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য সীমাবদ্ধ। স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য আমরা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে ডেটা রিপোর্ট করতে পারি।

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা সাধারণত নিয়ন্ত্রক এবং আর্থিক সম্মতির জন্য মৌলিক রেকর্ড (নাম, লেনদেন ইতিহাস) রাখি। ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাহায্য টিমে যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার পরে আপনি সেই তথ্য পুনরুদ্ধার করতে পারবেন না।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনার ডেটা আমাদের সেবা প্রদান এবং নিয়ম মেনে চলার জন্য সীমাবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য এটি ধরে রাখি এবং স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যান এবং কুকি অপশন দেখুন। আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি (লগইন, নিরাপত্তা)। আপনি আমাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বিশ্লেষণ কুকি অক্ষম করতে পারেন। কিছু ফিচার কুকি ছাড়া কাজ নাও করতে পারে, তবে আপনার গোপনীয়তা বজায় থাকবে।